Retouren & Rücksendungen

Retouren & Rücksendungen

Wir hoffen, dass du deine neuen Schmuckstücke liebst! Falls du doch einmal etwas zurückgeben möchtest, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Widerruf erklären:
   Sende uns eine E-Mail an join@hibali.de mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.

2. Rücksendung vorbereiten:
   Verpacke die Schmuckstücke sicher und ungetragen in der Originalverpackung.

3. Adresse für die Rücksendung:
   hiBALI
   Wölberstieg 1
   20457 Hamburg
   Deutschland

4. Rücksendekosten:
   Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Wir bieten aktuell keine vorfrankierten Rücksendeetiketten an.

5. Rückerstattung:
   Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erhältst du deine Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Ausnahmen:

• Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht bearbeitet werden.

Falls du Fragen hast, schreib uns gerne – wir helfen dir weiter! 😊